Rujukan Laman

Terma Undang-Undang lemon8 untuk Malaysia

Halaman ini menghimpunkan semua dasar undang-undang yang mengawal akaun anda di lemon8 — termasuk terma penggunaan, dasar privasi dan pengendalian data peribadi anda.

Terma Penggunaan JelasPrivasi Data DilindungiHak Pengguna TerjaminSkop Wilayah DisahkanHubungi Pasukan Pematuhan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang dan Skop Perkhidmatan Kami

lemon8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

lemon8 menyediakan perkhidmatannya di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan di wilayah anda. Terma dan syarat yang ditetapkan dalam dokumen undang-undang kami mengawal semua transaksi, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Sebarang perubahan kepada

1
dasar kami akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan platform ini selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan, dan anda boleh meminta
2
salinan rekod tersebut bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Urusan Undang-Undang dan Dasar

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, permintaan data peribadi atau aduan pematuhan, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami berusaha membalas semua pertanyaan undang-undang dalam masa 48 jam pada hari bekerja, dan setiap aduan dikendalikan oleh pasukan pematuhan khusus kami.

Pasukan dalam talian

E-mel Pematuhan

Hantar permintaan berkaitan data peribadi, terma akaun atau aduan undang-undang ke alamat e-mel pematuhan kami. Respons dijangka dalam 48 jam bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang dasar privasi, had akaun atau isu akses wilayah yang disokong.

Borang Aduan Rasmi

Isi borang aduan dalam portal akaun anda untuk merekodkan sebarang kebimbangan undang-undang secara formal. Setiap aduan akan menerima nombor rujukan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara lemon8 Melindungi Maklumat Akaun Anda

Kepercayaan anda kepada kami bermula dengan cara kami mengendalikan data anda — dari enkripsi ketika log masuk sehinggalah kepada cara kami menyimpan rekod transaksi Touch 'n Go dan…

Enkripsi Data Akaun

Semua data akaun anda, termasuk butiran log masuk dan rekod deposit melalui Touch 'n Go atau FPX, disulitkan menggunakan piawaian…

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di platform.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk segera.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia.

Pengurus Privasi Anda

Setiap permintaan berkaitan data peribadi dikendalikan oleh Pegawai Privasi khusus kami.

Prosedur Perubahan Dasar

Apabila dasar privasi atau terma penggunaan kami dikemas kini, anda akan menerima notifikasi melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum…

Soalan Lazim tentang Dasar dan Hak Anda

Kami himpunkan jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima tentang terma undang-undang, privasi data dan hak akaun anda di lemon8. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan pematuhan kami secara terus.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada Pegawai Privasi kami dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa 14 hari bekerja.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Sejarah Transaksi untuk memuat turun rekod. Jika anda memerlukan rekod melebihi tempoh yang dipaparkan, hubungi pasukan sokongan melalui e-mel pematuhan kami.

Maklumat pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran berkenaan untuk tujuan penyelesaian transaksi sahaja, dan tidak dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang aduan rasmi atau e-mel pematuhan kami. Sesetengah rekod mungkin dikekalkan bagi tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel pematuhan untuk isu privasi yang serius. Jika isu tidak diselesaikan dalam masa yang munasabah, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa berkaitan di wilayah yang disokong.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda tujuh hari sebelum terma baharu berkuat kuasa. Penggunaan akaun anda selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini tersebut.

Kami menggunakan enkripsi SSL, pengesahan dua faktor dan sistem pengesanan aktiviti luar biasa. Sebarang log masuk dari peranti atau lokasi baharu akan mencetuskan pengesahan tambahan untuk melindungi akaun anda.

Terma Undang-Undang lemon8 untuk Malaysia

Hubungi Kami untuk Urusan Undang-Undang dan Dasar

E-mel Pematuhan

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara lemon8 Melindungi Maklumat Akaun Anda

Enkripsi Data Akaun

Dasar Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Rekod

Pengurus Privasi Anda

Prosedur Perubahan Dasar

Soalan Lazim tentang Dasar dan Hak Anda

01 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang disimpan oleh lemon8?

02 Bagaimana cara saya meminta salinan rekod transaksi akaun saya?

03 Adakah maklumat deposit Touch 'n Go dan GrabPay saya dikongsi dengan pihak ketiga?

04 Bolehkah saya menutup akaun saya dan memadam semua data?

05 Kepada siapa saya perlu hubungi jika terdapat isu privasi yang serius?

06 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika lemon8 mengemas kini terma penggunaan?

07 Bagaimana lemon8 memastikan keselamatan akaun saya daripada capaian tanpa izin?

Halaman Berkaitan